Preguntas Frecuentes
Ventas
Tenemos equipos Residenciales, Light Comercial y Comerciales. Para más información te invitamos a visitar nuestra página web y ver los modelos disponibles, características y especificaciones
Puedes encontrar nuestros equipos en nuestro E-Commerce y Mercado Libre. También puedes dirigirte a un distribuidor oficial Fedders. O en las casas de electrodomésticos más importantes del país.
La cantidad de metros cúbicos se multiplican por 50 y ese resultado son las frigorías aproximadas que necesitas para el ambiente. De todas formas, lo más recomendable es que se contacte con su instalador y realice un balance térmico, ya que es necesario tener en cuenta diversos factores como: Cantidad de ventanas, ubicación, artefactos eléctricos, uso del ambiente y cantidad de personas
Instalaciones y Características
Nosotros no realizamos instalaciones, únicamente la venta del equipo. Puedes verificar en nuestra pagina web los service oficiales de Fedders según provincia y localidad y solicitar directamente con ellos un presupuesto por la instalación.
La ubicación de la unidad interior debe estar en un lugar accesible, facilitando la conexión con la unidad exterior, desagote de agua producto de la condensación que produce el equipo y remover filtros de aire para su limpieza y/o reemplazo, respetando los espacios y medidas necesarias para el correcto funcionamiento. Para más información ver el manual de uso e instalación
La manguera de drenaje debe ir por debajo de la cañería y se debe inclinar hacia abajo para ayudar al drenaje, respetando la caída para que drene el agua. No debe doblar ni torcer la manguera de drenaje. Para más información ver el manual de uso e instalación.
La ubicación de la unidad exterior debe ser en un espacio seguro y sólido en donde la salida de aire y el sonido no moleste a sus vecinos, respetando las separaciones y medidas establecidas en el manual de uso e instalación para que el aire ventile libremente. Para más información ver el manual de uso e instalación.
Deben ajustar el grifo de drenaje ubicado en la parte inferior de la unidad exterior y colocar una manguera de drenaje respetando la caída correspondiente para facilitar el drenaje del agua. Para más información ver el manual de uso e instalación.
La altura máxima es 5 metros. Para más información ver el manual de uso e instalación.
La distancia máxima es de 15 metros. Para más información ver el manual de uso e instalación.
Los equipos Split modelos 2600 W, 3200 W, 5300 W tienen el suministro eléctrico en la unidad interior. Los equipos de 7000 W tienen el suministro eléctrico en la unidad exterior. Por favor contacte con un profesional matriculado para que le asesore
La línea Trend de Fedders utiliza refrigerante ecológico R410A.
A diferencia de los compresores tradicionales que cortan y arrancan, la tecnología Inverter posee un compresor que varía su velocidad según las necesidades del ambiente y la temperatura seleccionada, permitiendo un ahora de hasta un 35% de energía y generando climatización mas confortable, gracias a que el equipo mantiene una climatización uniforme durante su funcionamiento, evitando los picos de frio – calor
Modos de Operación, Funciones y Control Remoto
En verano debe configurar el equipo en el modo Frío. Para activar el modo frío (Cool), presione el botón “Mode” hasta que el símbolo (copo de nieve) aparezca en la pantalla. El ciclo de enfriamiento se activará estableciendo una temperatura menor a la del ambiente.
En invierno debe configurar el equipo en el modo Calor. Para activar el modo calor (Heat), presione el botón “Mode” hasta que el símbolo (sol) aparezca en la pantalla. El ciclo de calefacción se activará estableciendo una temperatura mayor a la del ambiente.
En el modo FAN el equipo trabaja como un ventilador, solo funcionará la turbina de la unidad interior, no producirá ni frio ni calor. Para activar el modo Fan, presione el botón “Mode” hasta que el símbolo (aspas de ventilador) aparezca en la pantalla. Además, presionando el botón Fan podrá cambiar la velocidad del ventilador: Low (Baja), Medium (Media), High (Alta) y Auto (automática).
En el modo DRY el equipo reduce la humedad del aire haciendo que el ambiente sea mas confortable. Para activar el modo Dry, presione el botón “Mode” hasta que el símbolo (gota de agua) aparezca en la pantalla. En ese momento se activará una función que automáticamente alternará los modos frío y ventilación, reduciendo la humedad en el ambiente.
Permite controlar el flujo de aire y es distribuido uniformemente al ambiente. Debe presionar la tecla Swing para activar las aletas. El flujo de aire se moverá alternadamente de arriba hacia abajo.
En modo frío, oriente las aletas en dirección horizontal y en modo calor oriente las aletas hacia abajo porque el aire caliente siempre tiende a subir.
Sí, el equipo viene programado con la función de reinicio automático activada de fábrica. Esta función permite que el equipo pueda mantener memorizados los ajustes de operación seleccionados, luego de un apagón o una caída de tensión (Ver manual de uso e instalación). Si pierde el control remoto, puede levantar el panel frontal de la unidad para alcanzar el botón de emergencia del equipo (Ver manual de uso e instalación)
Mantenimiento, Fallas y Resolución de Problemas
Debe realizar el mantenimiento y limpieza de equipo de aire acondicionado cada 3 meses (Final de temporada), por favor contacte un profesional matriculado para que realice el trabajo.
Abra el panel frontal, retire los filtros, limpie con agua. Luego deje secar en un lugar limpio y seco. Posteriormente coloque los filtros nuevamente y cierre el panel frontal. Para más información por favor leer el manual de uso e instalación.
Cuando no exista el sonido de confirmación (beep) desde la unidad interior y cuando la pantalla LCD no se enciende.
Quite la tapa de las pilas al dorso del control remoto y coloque las pilas nuevas respetando los símbolos Negativo (+) y Positivo (-). Vuelva a colocar la tapa.
- Verifique si su equipo está conectado a la red eléctrica.
- Los motores ventiladores de la unidad interior o exterior están dañados. Por favor, contactarse con un service oficial Fedders.
- Falla en dispositivos de protección o fusibles. Por favor, contactarse con un service oficial Fedders.
- Conectores sueltos o equipo desenchufado.
- Tensión (Voltaje) de entrada es menor / mayor que el rango de funcionamiento del equipo.
- Falla en la placa de control de circuito impreso. Por favor, contactarse con un service oficial Fedders.
Los filtros de aire están sucios.
Este ruido es el reflujo de líquido en la tubería de refrigerante.
Este ruido es provocado por la expansión o contracción del panel frontal debido al cambio de temperatura, lo cual no representa una falla.
1. Inadecuado ajuste de temperatura
2. Tomas y/o salidas de aire obstruidas
3. Filtro de aire sucio
4. Velocidad del flujo de aire configurada al mínimo.
5. Otras fuentes de calor en el ambiente.
6. Gas refrigerante insuficiente.
1. El control remoto esta muy alejado de la unidad interior
2. Bajo nivel de baterías en control remoto, por favor reemplácelas.
3. Obstáculos entre el control remoto y el sensor de la unidad interior.
1. Active la función luz (light)
2. Falla de energía.
- Cuando escuche ruidos extraños durante el funcionamiento, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
- Placa electrónica de control defectuosa, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
- Fusibles o interruptores defectuosos, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
- Cuando el equipo rocía agua o tiene objetos sueltos adentro, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
- Cuando los cables o enchufes estén sobrecalentados, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
- Fuego, humo y olores muy fuertes saliendo de la unidad, por favor apáguelo de inmediato y desenchúfelo.
En caso de error, la pantalla de la unidad interior mostrará un código de error. Por favor contacte a un service oficial Fedders para que revise el equipo.
Garantía
Los equipos Fedders On-Off cuentan con 1 año de garantía de fábrica a partir de la fecha de compra y los Equipos Fedders Inverter cuentan con 2 años de garantía de fábrica a partir de la fecha de compra.
Registrando el producto en el portal www.adsargentina.com.ar/registro , recibirá un periodo adicional de 90 días a su cobertura.
Debes contactar a un service oficial de Fedders y coordinar una visita al domicilio para revisar el equipo. En nuestra página web se encuentra el listado de service oficiales. Por cualquier consulta, por favor póngase en contacto con nuestro Call Center al 0800-222-2473.
¿Cuáles son los requisitos para utilizar la garantía de Fedders?
Se garantiza el normal funcionamiento contra cualquier defecto de fábricación y/o vicio de material y se compromete a reparar el mismo sin cargo alguno para el adquiriente, cuando el mismo falle en situaciones normales de uso y bajo las condiciones establecidas en nuestro certificado de garantía.
La garantía no cubre fallas ocasionadas por problemas de instalación, daños, roturas, golpes, caídas, rayaduras o desgaste de partes plásticas por mal uso. Tampoco fallas ocasionadas por deficiencias, sobretensiones, descargas o interrupciones del circuito de alimentación eléctrica o rayos.
Sí, el equipo debe ser instalado por un Profesional Matriculado, tal lo expresado en nuestro certificado de garantía.
Si cortan las tuercas originales del equipo, el mismo quedara automáticamente fuera de garantía de fábrica.
Si se corta la ficha de conexión eléctrica el equipo quedara automáticamente fuera de garantía.
Si, automáticamente quedara fuera de garantía si la cañería de interconexión es menor a 3 metros.
El equipo automáticamente quedara fuera de garantía por ser manipulados por terceros ajenos a la empresa y sin autorización previa.
Para más información, por favor leer el certificado de garantía.
El número del call center es 0800-222-2473
En nuestra página web pueden ver el listado de service oficiales Fedders según Provincia y localidad.